人の話をよく聞くこと
「神は人間に耳を二つ与えたが、口は一つだけしか与えなかった。」
人の話聞くことに話すことの倍時間をかけろ
ゴーン氏の優れたところは、なんといっても人の話をよく聞くことでした。
カティア・モコ・ダ・コスタ(ブラジル日産ゼネラルマネージャー)
反省し、今後は人の話をさえぎって説得するようなことのないよう改めます。(日下部)